Volvé YaPreguntas frecuentes

Ayuda · Plantillas

Cómo crear un mensaje de promoción para WhatsApp.

WhatsApp no deja mandar promociones con cualquier texto: primero Meta (la empresa dueña de WhatsApp) tiene que leer el mensaje y aprobarlo. A ese mensaje aprobado le dicen plantilla. Lo escribís una sola vez y después lo usás todas las veces que quieras. Escribirlo te lleva 5 minutos; la aprobación de Meta, de unos minutos a 24 horas.

  1. Conectá tu WhatsApp (una sola vez)

    En el panel, en el menú de la izquierda, entrá a WhatsApp y tocá Conectar. Si ya lo hiciste, pasá al paso 2.

  2. Entrá a Plantillas

    En el menú de la izquierda, abajo de Campañas, está Plantillas.

  3. Ponele un nombre

    Es solo para que vos lo reconozcas. El cliente no lo ve.

    Panel · Plantillas

    1. Ponele un nombre para reconocerlo

    Promo de los martes

  4. Escribí el mensaje como se lo dirías a un cliente

    Donde quieras que aparezca el nombre del cliente, escribí {nombre}. Donde quieras el nombre de tu negocio, {comercio}. Con llaves, así como está.

    Lo que escribís

    Hola {nombre}! Este martes el café con medialuna está a mitad de precio. Te esperamos en {comercio}.

    Y esto es lo que le llega a Ana, una clienta:

    Hola Ana! Este martes el café con medialuna está a mitad de precio. Te esperamos en Café Aroma.Para no recibir más mensajes, respondé BAJA.

    La última línea (“respondé BAJA”) la agregamos nosotros. Es obligatoria y te protege.

  5. Tocá “Guardar y mandar a revisar”

    Panel · Plantillas
    3. Guardar y mandar a revisar

    Listo. El mensaje le llega a Meta para que lo revise.

  6. Esperá que Meta lo apruebe (✅)

    Meta lo revisa. Suele tardar de unos minutos a 24 horas; a veces hasta 48. En Plantillas, en “Tus mensajes y su estado en Meta”, vas a ver en qué está cada uno:

    • ⏳ Meta la está revisando: esperá. Se actualiza sola, o tocá “¿Ya la aprobaron?” para mirar.
    • ✅ Meta la aprobó: ¡ya está! Seguí al paso 7.
    • ❌ Meta no la aprobó: escribila de otra forma y mandala de nuevo (abajo te damos consejos). Si Meta dice el motivo, lo mostramos.

  7. Usala en una campaña

    Entrá a Campañas. En “¿Qué mensaje mandás?” elegí el tuyo, elegí a quiénes se lo mandás y tocá Calcular destinatarios. Antes de enviar ves a cuántos les llega y cuánto sale. Recién se manda cuando confirmás.

    Panel · Campañas

    ¿Qué mensaje mandás?

    Promo de los martes

¿Quién decide si se aprueba?

Siempre Meta, la empresa dueña de WhatsApp. Volvé Ya solo le manda tu mensaje y te muestra lo que Meta contesta: no podemos aprobarlo ni apurarlo. Las reglas son las mismas para todos los negocios.

Consejos para que Meta te la apruebe

  • ✔️ Escribí frases completas, como hablás con un cliente.
  • ✔️ Decí de dónde le escribís: usá {comercio}.
  • ✔️ Una promo concreta: qué, cuándo y dónde.
  • ✖️ No escribas TODO EN MAYÚSCULAS ni con muchos signos (¡¡¡!!!).
  • ✖️ No prometas cosas exageradas (“¡ganá un auto!”).
  • ✖️ No pidas datos, contraseñas ni pagos por el mensaje.
  • ✖️ No mandes solo un enlace sin explicar nada.

¿Cuánto cuesta?

Crear y revisar plantillas no cuesta nada. WhatsApp cobra un monto chico por cada mensaje de promoción que se manda; en Campañas ves el costo estimado antes de confirmar.

¿A quién le llega?

Solo a los clientes que aceptaron recibir promociones de tu negocio. Si alguien responde BAJA, no le llega nada más.

¿Me trabé?

Escribinos por WhatsApp y lo armamos juntos.